根据天猫发布的《2019-2020国民味道》数据显示，半成品菜销量同比增长111%，自热火锅等新式方便速食销售增长超过50%。可以说，懒宅族撑起了10亿的宅经济。“懒人经济”已经在不经意间渗透到我们的衣食住行等方方面面。例如外卖、跑腿、扫地机器人、免洗面膜、电动牙刷、自动叠衣机……

可以说“懒人”们养活了越来越多的行业。跑腿，就是懒人经济的产物。跑腿行业从2008年兴起至今，逐渐专业化，稳定的跑腿消费习惯基本养成，跑腿市场欣欣向荣！

一、跑腿市场需求变化

据相关调查结果，受疫情影响，在后疫情时代，跑腿市场需求有一定的变化，即客户需求爆发并走向分化，不同类型客户对跑腿针对性要求明显不同。

经济型客户：该类型客户数量众多，追求高性价比、可获得性强的实惠服务。

通用型客户：该类型客户关注配送稳定性，倾向于时效稳定的标准化服务。

品牌新客户：该类型客户对品牌诉求强，配送质量要求高，追求优质可定制化服务。

二、跑腿市场主要分布

从目前来看，跑腿市场主要分布在高线城市、底线城市、校园市场。

高线城市生活节奏快，人口密集，时间紧，人们对跑腿的需求也会更多，特别是商务配送方面的需求，例如商务文件派送。

据调查结果显示，对于下沉市场来说，生活并没有高线城市便利，且消费习惯仍有待进一步培育，未来下沉市场发展潜力巨大。主要需求为代取药、代买菜、代送物品、代挂号等日常生活。

校园市场服务半径短，年轻消费者密集，“懒人”较多，主要需求为代取餐、取快递、代占座、代买、代送等等。

三、跑腿系统选择

对于客户来说，非常注重时效性、安全性、服务品质，因此要想高效运营平台一定离不开给力的跑腿系统。但是在系统选择上往往会出现一些问题。例如买入后bug多、后期无更新、系统无维护等各式问题。

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