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什么叫劳动争议的调解？劳动者可从企业劳动争议调解委员会获得哪些帮助？

劳动争议的调解，分为两个层次：一是指劳动争议调解组织的调解。劳动争议调解组织对申请调解的劳动争议案件，依法通过调解方式进行处理；二是指劳动争议仲裁委员会的调解。在劳动争议仲裁委员会的主持下，在查清事实，分清是非的基础上，通过宣传法律、法规和政策，促使争议双方自愿协商，相互谅解就争议事项达成协议，从而使劳动争议得到解决的一种处理劳动争议的方法。

企业内部设立的劳动争议调解委员会是在上级工会和当地劳动争议仲裁委员会的指导下，调解本企业劳动争议的群众性组织，主要负责调解本企业职工与企业间的劳动争议。企业劳动争议调解委员会一般由职工代表、工会代表和用人单位三方代表对等组成，调解委员会负责人一般由企业工会主席兼任，工会代表一般是工会干部、职工代表由职工民主推荐；企业代表一般由企业行政管理人员担任。

发生劳动争议后，当事人可以以口头或书面的形式向劳动争议调解组织申请调解；调解劳动争议，劳动争议调解组织应当充分听取双方当事人对事实和理由的陈述，耐心疏导，帮助其达成协议；经调解达成协议的，劳动争议调解组织制作调解协议书，当事人应当履行；自劳动争议调解组织收到调解申请之日起十五日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。

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