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    如果一个企业遇到自己解决不了的问题，通常会选择外包来处理。这是计算机行业最伟大的创新者之一。迈克尔·戴尔早在1998年就说过。

距戴尔说这句话已有17年了，他说得对，但今天的外包业务，不仅扩展到了IT以外的各条线，外包存在的各种问题也逐渐浮出水面，需要企业制定一系列可靠、有效的原则，不断跟进和管理。

人事外包作为近年来方兴未艾的外包活动之一，已成为企业降低成本、提高绩效、实现战略目标的管理模式。调查显示，任何行动只有得到管理层的有力支持，才有发展的可能，人事外包也是如此。此外，在外包过程中，必然会出现一些问题和困难，千万不要一包了之，还要注意以下事项。

第一，提高匹配度。

调查显示，企业与外包服务提供商的匹配程度越高，企业对服务的满意就越高。因此，在选择外包服务提供商时，应根据服务对企业本身的价值和他们愿意花多少钱来决定。

同时，企业也要注意对外包决策的支持程度，不仅要考虑成本因素，还要考虑文化的匹配程度，以最大限度地减少外包实施过程中可能遇到的文化阻力。

值得注意的是，企业在外包前必须弄清楚哪些产品和服务更适合自己管理，哪些产品和服务更适合汕头劳务派遣系统外包，才能达到最佳效果。

第二，与员工充分沟通。

事实上，不断采取措施，与员工紧密联系，对任何企业都是必不可少的。但如果由于种种原因，企业必须决定外包人力资源的员工关系功能，为了与员工保持良好的关系，必须重视与员工的沟通。

企业在实施人事外包前，应与员工沟通外包行为，重点与受影响的个人或团队进行深入沟通，缓解员工可能产生的抵触情绪，必要时应及时与工会联系，尤其是遇到人员减少或再配置的情况。

在人事外包的实施过程中，对于人事外包引起的业务流程或组织结构的变化，企业应及时与员工和管理者沟通这一长期变化。在员工和管理者的行为变化中，沟通不仅可以通过书面备忘录和公告，还可以使用一定的营销手段。毕竟很难改变员工和管理者的期望和行为。

只有让企业成员认可人事外包的意义，才能最大限度地减少实施阻力，在内部形成信任氛围，这也是沟通的目的和价值。

第三，重视过程管理。

人事外包不是一劳永逸的，需要继续管理。不仅要保证充分的人员配置，还要对整个外包过程进行良好的企业内部管理和控制，使所有员工为同一目标而努力。

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